Twitter представил две новые функции для личных сообщений компаний. В их числе:

Приветственные сообщения. Их добавление поможет компаниям расположить к себе потенциальных клиентов и облегчить начало общения.
Быстрые ответы. Запуск этой функции призван сократить время на обработку обращений клиентов. Пользователь сможет выбрать один из нескольких вариантов вопросов к компании и получить на него автоматический ответ.