Google, заботясь о качестве поиска, понижает в ранжировании некачественные сайты. Однако, что входит в понятие «некачественный сайт», не совсем ясно. Вебмастера часто задаются вопросом о том, какой сайт Google быстрее сочтет некачественным – тот, у которого много технических проблем, или тот, у которого проблемы с контентом и юзабилити.

По мнению представителя Google Джона Мюллера, «проблемы с качеством сайта – это те вещи, которые пользователи считают проблематичными».