Облачная платформа Yandex Cloud представила сервис Brand Voice Call Center для генерации голосов для виртуальных операторов колл-центров.

Алгоритм позволяет компаниям практически в режиме реального времени синтезировать голос, которым можно озвучивать персонализированные ответы для клиентов. Он обрабатывает один аудиошаблон и на его основе синтезирует сотни таких же фраз, но при этом по скрипту может менять в них отдельные слова.