Яндекс может запустить в приложениях сервисов Еда и Лавка рейтинги, в которых курьеры смогут оценивать клиентов. Таким образом можно будет блокировать или ограничивать доступ пользователей к отдельным функциям сервисов за агрессию и грубое отношение к курьерам. Соответствующий пункт появился в пользовательском соглашении сервисов.

«Грубое, почеркнуто неуважительное отношение к курьерам абсолютно недопустимо, в таких ситуациях мы на их стороне», — заявили в Яндексе.