Исследование, проведённое журналом Harvard Business Review, показало, что твиты, в которых содержится интересная пользователям информация, или же продвигающие товар или услугу компании в большинстве случаев получают положительный ответ от потребителей.

Социальным маркетологам следует обратить внимание, что приблизительно треть пользователей считают «продвигающие твиты» с ссылками на контент полезными, и такое же количество считает необходимым и интересным чтение информационного материала, особенно новостей.