Когда дело доходит до измерения результатов интернет-маркетинга, то показатель отказов может быть самой неоднозначной метрикой. Обычно он анализируется для того, чтобы получить представление о UI сайта в целом.

Google Analytics определяет отказ как «сеанс с просмотром одной страницы на сайте», а показатель отказов – как процент таких посещений от общего числа сеансов. Это означает, что пользователь покидает сайт, просмотрев лишь одну страницу.