С 1 февраля 2022 года WhatsApp перейдет с ценовой модели на основе уведомлений на ценовую модель на основе переписок. Начиная с этой даты компании будут платить не за отправленные уведомления, а за переписки. Об этом сообщается на сайте Facebook for Developers.

Переписки WhatsApp Business API можно разделить на две категории, для которых предусмотрены разные цены:

Переписки, инициируемые пользователем. Например, обращения в службу поддержки клиентов и запросы общего характера.