Google купил Onward – небольшой стартап, который специализируется на разработке инструментов для автоматизации обслуживания клиентов и продаж. Ключевые сотрудники проекта, включая сооснователей Реми Коссарта и Прамода Тхаммайа, а также технического директора Аарона Подольного, присоединятся к Google. Условия сделки не раскрываются.

Onward предлагает SaaS-решение для создания чат-ботов, которое позволяет компаниям быстро строить «деревья решений», помогающие удовлетворять запросы клиентов.