Ipsos и Boston Consulting Group (BCG) по заказу Google провели два значимых исследования. Они позволили многое узнать об отношении потребителей к конфиденциальности информации в интернете и о том, как бренды могут удовлетворять их запросы.
Результаты также показали, что компании с высоким уровнем цифровой зрелости лучше адаптируются к меняющимся желаниям потребителей и имеют вдвое больше шансов увеличить свою долю рынка за 12 месяцев, чем остальные.