Google Мой бизнес запустил новые функции для тех компаний, которые обслуживают клиентов в рамках определённой территории.
«Мы недавно добавили несколько обновлений в Google Мой бизнес, так что теперь вы сможете делиться информацией о своей территории обслуживания и компании через Google Maps и поиск – чтобы вас могли найти те люди, которые ищут бизнесы, подобные вашим, каждый день», — говорится в сообщении компании.
Google начал тестировать более заметную кнопку «Сообщения» на панелях местных компаний в результатах мобильного поиска. Новый интерфейс заметила консультант по локальному SEO Джой Хоукинс (Joy Hawkins). Она поделилась скриншотом в Twitter:
В текущей версии «Сообщения» являются одной из вкладок на панелях компаний:
Напомним, что Google запустил функцию SMS-чата с клиентами в Мой бизнес в июле 2017 года. Теперь поисковик начал более активно продвигать её.
Отзывы о компаниях в Картах Google и Google Мой бизнес теперь могут включать кликабельные хештеги. Нововведение запущено по всему миру и призвано облегчить пользователям поиск интересных мест. Новая функция работает на Android-устройствах.
Поддержка хештегов была добавлена в отзывы около недели назад. Об этом представитель Google рассказал в комментарии TechCrunch.
Google обновил приложение Карт для Android, добавив новую функцию. Теперь пользователи смогут подписываться на различные заведения и компании, чтобы быть в курсе их новостей, мероприятий и специальных предложений.
Эта информация будет отображаться во вкладке «For you», добавленной в начале лета. Этот раздел пока запущен лишь в отдельных странах, но в Google заверили, что в скором времени доступ к нему получит большее число пользователей.
Социальная сеть Facebook сообщила о запуске ряда обновлений, призванных облегчить пользователям связь с интересными им компаниями поблизости.
Новый дизайн страниц. Соцсеть обновила дизайн страниц в своём мобильном приложении, чтобы пользователям было проще взаимодействовать с местными компаниями и находить то, что им нужно. В частности, теперь они смогут забронировать столик в кафе или ресторане, записаться на стрижку или процедуры в салоне красоты, просмотреть недавние фото, предстоящие мероприятия и актуальные предложения, а также Stories, чтобы узнать больше о людях, занимающихся интересным им бизнесом.
Компания Check Point Software Technologies поделилась результатами первого исследования, посвящённого атакам на мобильные устройства в корпоративных средах.
Основной вывод исследования гласит: атаке мобильного вредоносного ПО подверглись 100% организаций. Среднее число атак на мобильные платформы одной компании равно 54.
89% компаний столкнулись хотя бы с одной атакой «Человек посередине» (Man-in-the-middle, MitM) на сеть Wi-Fi, а 75% имеют в среднем 35 взломанных устройств.
Twitter продолжает предоставлять компаниям новые инструменты для улучшения клиентского сервиса. Последним нововведением в этой области стало добавление пользовательских профилей для сотрудников служб поддержки. В настоящее время они тестируются в режиме закрытой беты.
Пользовательские профили содержат имя сотрудника, его фото и название должности. При личной переписке с клиентами эти данные отображаются в окне чата.
Из числа Interbrand Top-100 почти каждая третья компания создала отдельный от основного аккаунт в сервисе микроблогов, специально для поддержания связи и взаимодействия со своими клиентами.
Оказывается, лидеры мировых брендов признают в качестве популярной платформы для организации взаимодействия с клиентами не только Facebook, но и активно используют возможности Twitter.
