Чтобы владельцы бизнеса могли быстро отвечать на вопросы и общаться с потенциальными клиентами, Google добавил опцию обмена сообщениями и другой полезной информацией прямо в Поиск и Карты.
Общаться с клиентами стало удобнее
С сегодняшнего дня проверенные компании смогут оставлять сообщения для клиентов в приложении Google Карты. Для этого нужно включить обмен сообщениями в профиле организации.
82% компаний используют для автоматизации рабочих процессов HR-служб привычный многим Excel. Еще 25% перешли с цифровых табличек на более сложные и функциональные программные комплексы — Trello, Oce 365, Microsoft OneNote, Google Диск, Мегаплан. Такие цифры привели представители международной рекрутинговой компании Hays во время онлайн-конференции, организованной Mail.ru для бизнеса
В мире существует масса коммерческих компаний, которые занимаются той или иной деятельностью. Многие из них производят одинаковые товары, предоставляют одинаковые услуги. Но вот плату за это они берут разную. Наверняка многие слышали в разговоре о покупке какого-то товара, что лучше купить этот, а не другой, ведь там больше платишь за бренд, чем за саму вещь. Это не всегда правда, но такая тенденция есть
В начале пандемии COVID-19 команда Google Мой бизнес добавила в сервис возможность помечать компании как «временно закрытые». Однако теперь, когда карантинные меры начали смягчаться, некоторые компании не могут изменить этот статус на «открыто».
Насколько масштабной является эта проблема, на данный момент непонятно. Сотрудник Google Дэнни Салливан заявил в Twitter, что это, скорее, единичные случаи.
«Я проверил, и мы не думаем, что это распространённые проблемы. Компании должны быть в состоянии поменять статус на «открыто».
Компания Accenture провела исследование влияния маркетинга на успешный рост компаний розничной торговли. Прогнозы, основанные на результатах, опубликованных в отчете “New marketing in retail”, свидетельствуют о том, что в период до 2022 года компании, инвестирующие в искусственный интеллект, могут получить прирост к выручке на 41% (по сравнению с показателями 2018 года).
В то же время, 61% директоров по маркетингу ритейловых компаний считают, что они не готовы к применению инструментов искусственного интеллекта в своей работе.
Самой важной задачей, которую предстоит решить, директора по маркетингу называют привлечение клиентов и персонализированное обслуживание, меняющееся в зависимости от изменения потребностей и контекста.
Специалисты отрасли заметили, что Google добавил короткие названия компаний, запущенные ранее в этом году, в их бизнес-профили.
Как часто пользователи заходят на эту вкладку, и почему был выбран именно этот раздел, непонятно.
Напомним, что возможность создать короткое название/URL для компании была анонсирована в апреле.
Google Мой бизнес позволил владельцам компаний предлагать изменения информации в аккаунте ещё до подтверждения данных. Об этом сообщается в Справке сервиса.
Новая функция работает так же, как и «Предложить исправление», но для пока не прошедших верификацию компаний.
Предложенные изменения должны будут пройти обычную процедуру проверки. При этом они могут быть опубликованы в Поиске или на Картах ещё до подтверждения компании.
Зарубежные специалисты заметили, что Google тестирует новые вкладки на панелях знаний для компаний.
В частности, на них появились такие разделы, как «Товары», «Похожие запросы», «Новости», «Филиалы» и т.д.
Директор по маркетингу RankRanger Морди Оберштейн (Mordy Oberstein) поделился видео, на котором показано новое оформление, в Twitter:
Facebook начал борьбу с теми компаниями, которые занимаются продажей фейковых аккаунтов, лайков и подписчиков.
В конце прошлой недели Facebook и Instagram подали иск в Федеральный суд США против четырёх компаний и трёх человек из Китая. Согласно иску, ответчики занимаются продажей фейковых лайков, аккаунтов и подписчиков в Facebook и Instagram, а также на других платформах, таких как Amazon, Apple, Google, LinkedIn и Twitter.
Портал честных отзывов
Часто оставляю отзывы в сети Интернет о продуктах и компаниях, услугами которых пользуюсь в повседневной жизни. Делаю так, потому что сам нередко читаю отзывы других пользователей сети на соответствующих сайтах. Наличие подобных сайтов с большим количеством объективных отзывов от реальных людей помогает ориентироваться в море товаров и услуг, представленных на современном рынке