Google объяснил, с чем именно связана пропажа отзывов из аккаунтов Google My Business, на которую пользователи сервиса начали жаловаться в начале месяца. В компании ответили на соответствующий вопрос эксперта по локальному SEO Джой Хоукинс (Joy Hawkins), а она поделилась этой информацией с сообществом.

Согласно Google, легитимные отзывы были непреднамеренно удалены из GMB-профилей во время удаления фейковых отзывов. Сейчас компания проверяет свои инструменты и системы, чтобы восстановить удалённые случайно отзывы.