Компания Conversocial выяснила, что бренды игнорируют попытки пользователей начать общение. При этом 48% клиентов волнуют реальные проблемы, и только 9% комментариев содержат общую критику.
Conversocial в течение месяца изучала, как быстро ведущие североамериканские бренды, продающие одежду, реагируют на сообщения пользователей в Twitter. Результаты исследования оказались неутешительными.
Twitter так же добавил возможность для рекламодателей направлять их рекламные сообщения непосредственно пользователям мобильных устройств, или же только пользователям десктопов, по их желанию.
Сервис микроблогов вчера сообщил о расширении ранее объявленного тестирования рассылки рекламных сообщений на мобильные устройства. Имеется в виду, что вы увидите рекламу брендов, которые, по мнению Twitter, вам интересны, но которые вы не фолловите.
