Wildberries реализовал возможность возврата товара через чат с покупателем. По мнению маркетплейса, такой способ возврата снизит количество негативных отзывов.

Покупатель, обнаруживший брак, теперь может написать в чат продавцу и оформить возврат. Продавец может согласиться или обосновать отказ.

Запрос на возврат возможен по истечении 14 календарных дней.

Напомним, Wildberries начал менять стратегии платного продвижения на площадке. Продвижение полностью перейдет на автоматические кампании и Бустер. Продавцы уже получили уведомление о том, что количество мест для кампаний «Поиск», «Каталог», «Поиск+Каталог» ежедневно будет сокращаться.

Похожие статьи:

• Эксперт: Wildberries «немного пропустил» тренд на рекламу на маркетплейсах
• ФАС признала Wildberries и Ozon доминирующими на рынке маркетплейсов
• Сайт маркетплейса Wildberries получил название «Ягодки»
• Сайт Wildberries вернул привычное название
• Перед Новым годом россияне заказали на Wildberries 40 млн единиц праздничной атрибутики