Google обещает решить проблему с отзывами в ближайшее время
В последние несколько дней в локальном поиске Google наблюдается проблема с публикацией отзывов в профилях компаний. В комментарии Search Engine Land представитель компании сообщил, что команда Google Карт в курсе этой ситуации и активно работает над ее решением.
Согласно комментарию, новые отзывы, которые не нарушают правила, теперь будут сразу появляться в профилях. Те отзывы, которые были отправлены на протяжении последней недели, но не отобразились в профилях, будут повторно обработаны и станут видны в ближайшее время.
Напомним, что эта проблема наблюдалась у многих компаний в разных странах мира. Причем специалисты жаловались не только на то, что новые отзывы не появляются в профилях, но и на пропажу уже опубликованных отзывов. Так, у одной компании с более чем 700 филиалами за последние пару недель общее количество отзывов сократилось с около 200 до 16.
Клиенты, оставившие отзыв, видят его как опубликованный. Однако, когда пользователи или владельцы бизнеса пытаются найти эти отзывы, они их не видят.
Отметим также, что ранее в этом месяце Google удалил пользовательский контент, такой как фото, видео, отзывы и информацию о компаниях, а также все места, добавленные на Карты в Украине, России и Беларуси с 24 февраля. Об этом сообщалось в Справке. Были ли удалены все отзывы, оставленные в этот период, не совсем понятно.
